Política de privacidade

Esta política descreve como o Puro Burguer coleta, usa, compartilha e protege os dados de quem usa o app para fazer pedidos. Ela cobre só o que o sistema realmente faz — não é um modelo genérico.

Coletamos apenas o necessário para você fazer um pedido e recebê-lo.

• Login com Google. Você entra com sua conta Google. Recebemos do Google apenas seu nome e e-mail — o necessário para autenticar você. Não recebemos sua senha do Google, nem acessamos seu Drive, contatos ou qualquer outro dado da sua conta Google além do estritamente necessário para o login.
• Nome e telefone. O nome vem da sua conta Google. O telefone é o seu contato de entrega: pedimos antes de concluir o primeiro pedido, para avisar sobre ele — não é usado para login.
• Endereço de entrega. Rua, número, bairro, complemento, referência e a localização (latitude/longitude, com precisão reduzida de propósito) para calcular se entregamos no seu endereço e o valor do frete. Opcionalmente, uma foto da fachada/referência para ajudar o entregador a encontrar o local.
• Pedidos. Itens, valores e horários de cada pedido feito, para você acompanhar e nós prepararmos e entregarmos.
• Dados de pagamento. Não guardamos número de cartão, CVV ou senha nenhuma. Quando você paga pelo app, o pagamento é processado pelo Mercado Pago; guardamos só a confirmação (valor, método, referência da transação) para conciliar o pedido.
• Comprovante de Pix manual. Se você paga Pix fora do fluxo automático e envia o comprovante, guardamos o arquivo e um hash dele para conferência.
• Localização durante a entrega. Enquanto seu pedido está a caminho, guardamos a posição do entregador para calcular distância e confirmar a chegada. Essa localização detalhada é apagada automaticamente depois de 30 dias.

Não temos sistema de avaliações/comentários públicos nesta versão do app, e nunca guardamos dado de cartão de crédito/débito — isso fica inteiramente com o Mercado Pago. Também não acessamos nada da sua conta Google além do nome e e-mail do login: nunca sua senha, Drive, contatos ou agenda.

Cada dado tem uma finalidade ligada diretamente ao pedido: identificar sua conta, calcular se e quanto custa entregar no seu endereço, processar o pagamento, preparar e entregar o pedido, e dar suporte quando algo precisa ser corrigido ou reembolsado. Não usamos seus dados para publicidade de terceiros.

• Google. Autentica seu login. O Google sabe que você entrou no Puro Burguer, mas não compartilhamos com ele dados do seu pedido, endereço ou pagamento.
• Supabase. Hospeda nosso banco de dados, login e arquivos (como foto de endereço e comprovantes). Dados ficam neste provedor, não são revendidos.
• Mercado Pago. Processa pagamentos online (Pix e cartão). Recebemos de volta só a confirmação do pagamento — não enviamos seu nome ou telefone a eles no processo normal de pagamento.
• Vercel. Hospeda o aplicativo (o site/app que você usa).

Não vendemos dados pessoais a ninguém, e não compartilhamos com terceiros além dos listados acima para o funcionamento do serviço.

PIN de funcionário e senhas nunca ficam guardados em texto puro — só um resumo criptográfico que não pode ser revertido. Nossos registros técnicos internos (logs) são construídos para nunca conter dado pessoal como telefone, localização exata ou senha, mesmo em caso de erro do sistema.

• Localização detalhada de entrega. 30 dias, depois é apagada automaticamente.
• Posição do entregador em tempo real. Até 1 dia depois da última atualização.
• Foto do endereço. Enquanto o endereço existir na sua conta. Some quando você remove o endereço.
• Pedidos e pagamentos. Mantidos por tempo indeterminado como registro financeiro e histórico operacional — é informação que precisamos manter para conferência, suporte e, quando aplicável, obrigação legal. [REVISÃO JURÍDICA: prazo definitivo de guarda de registro financeiro/fiscal depende de orientação contábil e tributária, ainda não definida.]
• Comprovantes de pagamento/reembolso. [REVISÃO JURÍDICA: prazo de guarda segue política de retenção fiscal/contábil ainda a ser definida com profissional habilitado — não fixamos um prazo técnico arbitrário aqui.]

Você pode pedir, a qualquer momento, pelo canal de contato abaixo:

• Acesso. Saber quais dados seus temos guardados.
• Correção. Corrigir nome, telefone ou endereço incorretos.
• Exclusão. Pedir a remoção da sua conta e dos seus dados pessoais, respeitando o que precisamos manter por obrigação legal/financeira (como histórico de pedidos e pagamentos já citado acima).

Aviso importante: hoje, pedidos de exclusão e exportação de dados são atendidos manualmente pelo nosso contato abaixo — ainda não existe um botão automático de exclusão de conta ou exportação dentro do app. Endereço e dados de perfil que já são editáveis por você no app (como seus endereços salvos) podem ser corrigidos diretamente por lá, a qualquer momento.

Pagamentos com Pix ou cartão acontecem dentro do ambiente do Mercado Pago, fora do nosso aplicativo. Eles têm sua própria política de privacidade para os dados que processam diretamente, como os dados do cartão em si.

Usamos apenas o essencial para o funcionamento do app: cookies de sessão para manter você conectado e lembrar o que está no seu carrinho. Não usamos cookies de rastreamento publicitário nem de terceiros para anúncios.

Podemos atualizar esta política conforme o Puro Burguer muda. Mudanças relevantes serão indicadas pela data no topo desta página.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre seus dados, entre em contato:

• E-mail: puroburguerdlv@gmail.com
• Telefone/WhatsApp: (75) 99702-2696